本网9月4日讯（刘丽）自去今玉门市持续深化行政审批制度改革以来，玉门市司法局积极作为，全面梳理便民服务职责权限，优化力量，充分放权，建成玉门公共法律服务中心，整合设立公证、法援、人民调解、法律咨询等窗口，通过压缩服务时限、简化服务流程、优化服务质量、提供便民利民服务、加强法治宣传等方式，在公共服务领域践行“跑一次，一处跑”，“马上办”，力争为广大人民群众提供更加优质高效的法律服务。

——召开会议，专题研究进驻事项。为深入贯彻落实中央、省市及玉门市行政审批制度改革、公共法律服务体系建设精神，司法局多次召开局党组扩大会议，专题研究、审议通过公证、法援、人民调解、法律咨询等进驻事项、进驻人员，实施辖区律师、法律服务工作者在法律咨询窗口轮岗坐班，人民调解员在窗口统一受理矛盾纠纷并分流至后台首席人民调解员，确保为群众提供提供全方位公共服务。

——压缩办证时限，提高工作效率。将15个工作日内出具公证书的法定时限压缩为3个工作日内出具，法律援助实行应援即援、应援尽援，符合法律援助条件的案件随即指派法律咨询窗口律师、法律工作者为其办理法律援助。引进办证系统，实行网上审批，能现场出证的，网上随即审批出证，不能现场出证的，统筹安排公证人员及时开展调查核实、及时出证并通知当事人，有效节省当事人的“等证”时间，提高办证效率。

——简化办证流程，提升服务效能。全面梳理和压缩办理公证、法援所需的证明材料，公示法律援助流程图，实行首问责任制、一次性告知、初审受理等制度，当事人提供有效的身份证明、与公证事项有关的证明材料即先受理公证申请。公开公证员联系电话，为当事人在相关单位、村（居）委会开具证明材料及时予以指导和帮助，避免当事人多头跑、跑冤枉路。

——优化服务质量，发挥职能作用。统一着装、佩戴公证标识和工作牌，使用文明规范语言，注重仪表仪态，有效运用人脸识别叫号系统引导当事人有序办证、依法依规办证。热情接待每一位办证、申请法律援助和法律咨询当事人，力争让群众感受有温度的公共服务，高兴而来，满意而归。

——提供便民利民服务，提高公证公信力。在公共法律服务中心二楼设立办公室、文印影像室，专门接待、受理遗嘱、财产分割等涉及个人隐私、商业秘密的公证事项，处理日常公证、法援事务。开辟绿色通道，为老年人、残疾人、低保户等弱势群体提供上门服务、跟踪办理，依托玉门市民中心多个单位统一办公的优势，帮助到房管、不动产、民政等窗口开具、调查核实证明材料，减免公证费，力争为每一位公证当事人提供方便，力所能及地帮助解决问题。

——加强法律宣传，扩大社会影响力。充分利用“3.15”、各乡镇文化艺术节、“6.26”国际禁毒日、“12.4”国家宪法日、九九重阳节等重大节日、庆典活动，深入社区、各乡镇街道开展专门的公证、法援、人民调解宣传，充分依托“12348甘肃法网”、“活力网格”社会治理服务中心办事指南、办证窗口向广大市民群众进行全方位、多角度、广范围的宣传，确保公证、法援等法律服务家喻户晓、人人皆知。

截至目前，玉门市公证处共办理经济、民商事、涉外等各类公证案件857件，同比增长32.4%，法律援助中心共办理法律援助案件526件，有效助力了本市“跑一次，一处跑”行政审批制度改革，做到了让群众“进一扇门、解千家忧”。（甘肃省玉门市公证处）