本网2016年5月16日讯  通讯员李文静报道   近年来，新疆拜城法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义”的目标，牢牢把握司法为民的工作主线，以深化诉讼服务中心建设为抓手，不断加大诉讼服务硬件设施，依托信息技术不断创新诉讼服务举措，工作中始终坚持让群众是“少跑一次路、少费一点心、少找一个人、少等一分钟”的服务理念，实现了“有案必立、有诉必理”的庄严承诺，受到了广大群众的好评。

一是安装便民设施，践行司法为民。该院院门口的墙壁上循环播放着案件开庭公告，诉讼服务大厅的墙壁上循环播放着诉讼流程、立案登记流程图、法律法规。大厅的门口摆放着诉讼引导和“三大公开平台”触摸查询系统，为当事人自行查询案件的信息和进展提供方便。走进大厅，一眼就可以看见门口的便民架上放着《诉讼须知》、《诉讼风险告知书》、《举证风险通知书》、《便民诉讼一百问》等，便民架的旁边为当事人提供休息的椅子、饮水机、碳素笔、连老花镜、针线盒、小药箱这些也是应有尽有，给人民群众提供全方位的便捷服务，使人民群众充分感受到司法服务的亲和力和人性化，充分体现司法为民的宗旨。

二是现代化诉讼服务，提供优质司法服务。该院始终坚持现代化法院建设理念，先后建设了电话预约立案、诉讼引导系统、“12368”诉讼服务热线等。电话立案，当事人只要在家中拨打诉讼服务电话就能立案。诉讼引导系统设有诉讼引导、诉讼文书样本、诉讼须知等模块，当事人只要在大厅触摸屏上的相应模块，就能得到所需的便捷服务。前不久开通的“12368”诉讼服务热线是集诉讼咨询、案件查询、信访投诉、联系法官等多项功能于一体的诉讼服务平台，实现“一号对面、各方联动、限时办理”的工作机制。

三是内强服务理念，兑现司法为民的服务理念。该院的诉讼大厅制定了《诉讼服务中心工作人员行为规范》、《诉讼服务中心工作人员岗位要求》，每一项工作都有明确的岗位职责和责任人，每一诉讼事项、每一项服务都有明确的考核指标，诉讼服务满意度纳入绩效考核。（新疆拜城法院供稿）