法治时代网讯（通讯员 王琴 李强）古有六尺巷的典故，讲述的是清朝时期，两家因宅基地边界问题发生争执，其中一家人便千里驰书至京，求助于张英，张英挥手写下此诗：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨”，于是形成一条六尺宽的巷道，名传千古，成为邻里和睦之典范。

近日，新疆生产建设兵团第一师阿克苏垦区公安局英格阿瓦提派出所就遇到两户居民因围墙界限的问题引发纠纷，两家一度闹得不可开交，英格阿瓦提派出所的民警辅警如何化解？

10月17日，英格阿瓦提派出所接到辖区群众马某报警称：“自己与邻居因琐事发生纠纷，请派出所帮助处理。”民警立即赶赴现场，先安抚双方激动的情绪，然后通过当事人讲述了解到，双方因后院中羊圈及杏树枝干延伸，超出围墙界限的问题多次发生争吵，双方相互不肯退让。

次日，派出所会同司法所、平安法制办、连队党支部对两家矛盾纠纷进行化解时，双方情绪激动，当事人马某患有心脏疾病，激动之时出现昏厥，民警立即呼叫120救护车，将马某送至医院进行抢救，化解工作一时停止。

民警辅警认真梳理了两家从2021年至今，因各种琐事引发矛盾纠纷报警4次，经入户走访周边邻居群众，深入摸排询问得知，两家邻居多年，一直以来邻里关系不睦，常发生争吵，积怨已久。民警意识到此次纠纷不能简单只化解超越界限的问题，要切实抓住矛盾的主要问题，花力气、下功夫，将这块横在两家之间的“冰山”融化。

为坚持“小事不出连、大事不出团、矛盾不上交”的工作目标，彻底化解两家矛盾纠纷，英格阿瓦提派出所民警会同平安法制办、连队党支部等多部门工作人员前往现场，与双方商量划分事宜，最终双方同意解决方案，但第二天双方纷纷反悔，不愿继续履行约定事宜。

随后，英格阿瓦提派出所指派工作经验丰富、熟悉辖区情况的老民警出面调解。为化解两家矛盾纠纷，两家子女分别从阿克苏等地返回家中了解具体情况，劝解双方父母，疏导郁结情绪，使此次纠纷有了新的进展。

积极发挥“派出所+司法所+平安法制办+连队党支部”调解模式作用，针对该起矛盾纠纷，共同讨论解决方案，深入分析研判，以双方当事人和谐处事为切入点，聚焦矛盾的症结根源，将法、理、情融合其中，多次深入当事人家中，分别与双方进行了沟通交流，疏导当事人情绪，向双方当事人释法析理，引导当事人换位思考，积极为当事人提供商讨方案。

调解人员使出浑身解数，充分利用“摸、调、控、群、联、服”六字工作法，将群众的烦心事、糟心事作为自己的事，始终放在心上，念在心里，持续开展常态化走访，帮助解决力所能及的难点，走访期间得知马某想将自家视频系统换个方位，但是位置比较高，自己攀爬较为艰难，民警为马某安装调整好视频装置，进一步拉近了警民的关系，为化解工作增添了助力。

经过近50天的不懈努力，双方当事人达成一致，后院超过界限问题由连队党支部公平公正划分中线，中线外两家各自退让50公分，双方各自驻建栅栏，中线位置双方均不得干涉，其间，民警辅警及时跟进双方栅栏安装事宜，两家均表示今后双方和平相处，彻底解开心结，不再因往事发生争执，该矛盾纠纷得到圆满化解，横亘在双方之间多年的“冰山”也终于在大家的努力下慢慢消融……

下一步，一师阿拉尔市阿克苏垦区英格阿瓦提派出所将深度践行“枫桥经验”，积极探索多元化解新路径，及时将矛盾纠纷化解在小，化解在早。（来源：兵团公安局）

（责任编辑：王凯伦）