法治时代网讯（文　郭兴）为进一步提升辖区群众获得感、满意度，切实做好辖区社会矛盾纠纷排查化解工作，严防各类矛盾纠纷蔓延激化，结合护航民营经济“好雨”行动，根据辖区企业多、务工人员多的实际，2024年以来，福建省漳浦县公安局长桥派出所在辖区企业集群园区新设立了漳龙木业和海峡花卉集散中心两个警务室，制定了服务企业“五项清单”、护企安园“五项措施”，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念，聚焦源头性、根本性、基础性问题，着力将矛盾纠纷化解在源头，处置在企业内，用心架起警民“连心桥”，当好群众“贴心人”，积极当好“五员”角色，打好涉企“矛盾纠纷排查化解”组合拳，全力为企业打造一个安全和谐的营商环境，护航民营经济高质量发展。

当好“守卫员”，着力提升企业的安全感

图为治安常态化巡逻

当好“服务员”，着力提升企业的获得感

图为警企沟通提升服务水平

“咱们企业有没有需要公安机关解决的问题？有问题可以随时联系我们……”为了解辖区企业所急、所需、所盼，长桥派出所依托驻企警务室，将警力下沉到企业，通过进企业、入厂区、到工地，深入开展“零距离”走访服务，向企业负责人面对面了解情况、解决难题。同时，在警务室设置了“一站式”服务窗口，重点办理居住证、人员前科审核、身份证等业务，为员工提供业务咨询和引导服务，解决企业和职工公安业务不会办、没空办等问题，为企业节约人力资源，进一步保障企业生产经营，打通服务企业的“最后一米”，有效提升人民群众的获得感。

当好“指教员”，着力提升企业的防护能力

图为安全知识教学辅导现场

“安全”是企业发展和员工生存的生命线，也是和谐社会的前提。漳龙木业产业园有木材加工企业30余家，民警了解到部分木材加工企业多为粗犷型加工企业，安全设施和消防配套尚不够完善，外地务工人员消防安全意识比较淡薄，企业生产安全和消防安全隐患依然严峻。为了有效预防火灾隐患和提升企业业主和员工的消防安全意识和自救能力，警务室要求每个企业自愿成立不少于5人的“安防应急小分队”，并联系消防救援部门，建立联动机制，实行“每天安防巡逻检查一次、每月演练一次，半年培训一次”的长效机制，有效消除各类消防安全隐患，精准解决了木材加工企业的“痛点”问题。

当好“宣传员”，着力提升企业安全意识

图为反诈宣传入户

为防止广大企业业主和员工受骗，守护好他们的“钱袋子”，驻企警务室多次组织开展反诈主题宣讲，结合精心挑选的典型案例，深入浅出地向企业员工详细讲解常见的诈骗类型，讲述诈骗分子惯用的伎俩、手段和套路，提出有针对性的应对防范措施和办法。同时，还经常性深入企业，当场示范实名注册“国家反诈平台APP”、通过发放宣传单、张贴宣传标语、悬挂条幅等有效形式，广泛开展防火、防盗、禁毒等安全常识宣传，切实提升企业员工安全防范意识。

当好“调解员”，有效提升企业多方和谐

今年年初，刘某经营的企业排污管道破裂导致污水流入黄某的蓄水池，黄某在不知情的情况下将蓄水池的水抽入鱼塘，造成三个鱼塘中鱼苗死亡，双方因此事各执一词、摩拳擦掌，“战争”一触即发，巡逻中的警务室民警知道情况后，及时对双方开展调解工作，以法理教育、以情理感化、以事理说服，经与双方当事人多次耐心交流，最终双方达成调解协议，使得矛盾纠纷得到及时化解。

驻企警务室秉承“预防在先、发现在早、控制在小”原则，多次深入企业开展矛盾纠纷排查，及时了解掌握企业人员思想动态和纠纷症结，针对较复杂的矛盾纠纷，警务室联合长桥镇司法所优秀调解员积极组织双方开展多元调处，真正达到了“小事不出企、大事不出园”目标。

稳中求进，以进促稳。矛盾纠纷排查化解是一个系统性工程，需要源头治理，多措并举，久久为功，而漳浦县公安局长桥派出所驻企警务室的成立，有效解决了“稳”和“进”相辅相成、相互促进的关系。正是因为驻企警务室“靠前一步，主动作为”，自成立以来不仅成功调处各类矛盾纠纷10余起，纠纷调解成功率、满意率均达100%，还有效遏制各类警情，达到零发案。（供稿单位：福建省漳浦县公安局长桥派出所）

（责任编辑：贺兰）