法治时代网讯（通讯员 祝敏艺）“遇到困难怎么办？有困难找警察啊！”在绝大多数人的记忆里，这句话可以说是伴随着自己的成长，尤其在儿童心目中，警察叔叔似乎拥有着“超能力”，能够帮助他们解决一切难题。

　　接警处警、打击犯罪、调处纠纷、治安巡逻防范、户籍管理、走访群众、为民服务……基层民警的一天是怎样的？近日，笔者走进2023年度“最美浙警·最美警队”——浙江省金华市公安局江南分局三江派出所，与不同岗位的民警同站一班岗、同值一个班、同执一次勤，用文字记录下这些“警察故事”，从中读懂他们给予群众的实实在在的“安全感”。

　　社区警务：“移动警务站”全天候在线

　　邱波是金华开发区三江街道王下滩社区民警，他说，社区民警是个“移动警务站”，随时随地冲向群众的“鸡毛蒜皮”。即使在一个常住人口只有7000多人的社区里，维持治安也是一项繁琐的工作。根据邱波的介绍，这里的暂住人口超过常住人口，有两个城中村和3000多间出租房，外来人口的管理是个难题。“这里的赌博警情主要集中在城中村外来人口居住区。过年期间，很多人不回老家，闲下来没什么事情就喜欢搓麻将。”邱波说，棋牌室一般晚上最热闹，也最容易“出事”，所以民警晚上更要加强巡逻。

　　虽然邱波接管王下滩社区也才一年出头，但他对辖区的情况了如指掌。在笔者跟随邱波走访辖区的过程中，时不时会有居民和他打招呼，路过某家宾馆、棋牌室、快递站或者便利店门前，他能一口说出这里曾经发生过哪些警情。

　　“有警出警，无警访民。”邱波说，平常他基本都在辖区巡逻，去街上的宾馆、洗浴场所、废品回收点、网吧，挨个检查消防、装修环境各类问题。“这是谁家的孩子？过年人来人往的孩子要看好，不能让她独自在门口玩，电瓶车万一倒了压着孩子怎么办……”巡逻途中，邱波遇上了一名独自玩耍的小女孩，大概四五岁的样子，帮孩子找到母亲后，他不断叮嘱其看牢孩子。

　　作为社区民警，调解矛盾纠纷也是日常重要工作之一。采访当天，邱波正为调解辖区内一起家庭纠纷而烦恼。巡逻结束后，他便前往社区居委会，希望社区调解员帮忙，一同上门调解。“调解纠纷既要讲感情，又要讲道理，还得让双方都满意。”邱波说。

　　吃午饭时，邱波忽然接到了辖区群众的电话。“他说被假律师给骗钱了，现在怎么也联系不上那个律师。”挂断电话后，邱波吃完最后两口饭便匆匆前往群众所在地。

　　接处警：“有事找警察”，对他们来说真不是一句空话

　　“辖区某地井盖被偷，请快速处警。”“洪坞社区下马滩新区一小区发生打架纠纷，小盛在你的辖区请快速前往。”……在三江派出所接处警大厅，值班民警正有条不紊地对辖区各类警情快速、精准派警处置。“他们要在8分钟之内赶到现场进行处置。”三江派出所民警祝敏艺向笔者介绍道，“每个民警接处警时都要佩戴执法记录仪等必备物品，在综合指挥室里可以实时掌握辖区治安动态和日常警情处置情况。”笔者了解到，去年以来，三江派出所率先实行“三级处警、三区联动”机制，要求社区民警、社区干部、物业保安等参与警情处置，按照“就近处警”原则统筹调配，就近增援，快速处置，目前警情8分钟到达率已提高至91.96%。听到交谈，案件办理队民警叶晓初和民警讲起他的感受。

　　“接处警不但要快，还要有一定的法律知识储备，达到现场更要保持情绪稳定。”他说，遇到打架警情，要第一时间稳定双方情绪；遇到复杂的纠纷，就要迅速找到过程中的不合规之处，有理有据进行调解。

　　当天下午，笔者还遇上了一场“退赃仪式”。原来几天前，李女士发现自家仓库的茅台酒被偷了，立即报警。接到报警后，三江派出所民警立即赶赴现场，当场抓获犯罪嫌疑人。“太感谢你们了！”从叶晓初手中，李女士接过追回的一箱价值2万余元的茅台酒，感激之情溢于言表。

　　小案牵动大民生，一件件“小案”关系着群众实实在在的安全感。三江派出所紧盯民生领域，建立传统侵财案件“日报周结月清”制度，坚持“发案一起，破获一起”，及时追赃挽损。去年，传统侵财警情自破率达到72.89%，24小时破案率达51.28%，挽回群众损失160余万元。

“作为一名基层民警，便要做好基础工作，贯彻好派出所‘主防’理念，架起密切联系群众的‘连心桥’，实打实为群众解决难题，维护辖区平安。”叶晓初说。（供稿单位：浙江省金华市公安江南分局）

（责任编辑：贺兰）