法治时代网讯（刘光涛 通讯员 单机乔 宋振飞）曹梅，济南市槐荫区综合行政执法大队道德街执法中队中队长，自从事城市管理执法工作以来，长期奋斗在执法一线，以钉钉子精神,下“绣花”功夫,严格规范公正文明执法，为人民管理城市,为建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会贡献力量。

向辖区居民宣传政策

社区，联系到千家万户，是城市管理工作的“第一线”。作为城管部门与社区的“调和剂”，曹梅积极推进道德街执法中队“城管进社区”工作，在辖区建立了5个城管工作站。自2022年以来，依托“城管进社区”平台，通过“街乡呼应，上下联动”平台呼叫相关职能部门联动，召开圆桌联席会13次。

城管工作站的运行，让居民反映问题“小事不过夜、大事不过周”。新世界阳光花园社区17号楼居民擅自砸承重墙，绿地社区居民占用物业共用部位封闭走廊，德育家园内“僵尸车”清理等问题全部在社区内得到解决。同时，开展法律进社区宣传36次，以城管e普法大讲堂为阵地，通过城管开放日、法制宣传日等活动，介绍城市服务管理方面的政策法规。真正把城管工作做进老百姓的心坎里，实现城市管理“零距离”服务。

法律进社区宣传活动

在曹梅的积极推动和带领全队努力工作下，新世界阳光花园社区、绿地社区的“城管进社区”工作走在了全市前列，多次迎接省、市领导、外地市单位前来调研指导、交流学习。

“执法在我心，我在市民中，做百姓贴心人，真情执法暖人心” 曹梅是这样说的也是这样做的。“4月13日，我在执法巡查时，发现一位上了岁数的老人在儿童医院过街天桥北侧售卖杯套、指甲刀、鞋垫等日用品，经沟通后得知，老人今年78岁，家境困难，想用摆摊多赚一点钱补贴家用。” 曹梅说。

“看过街天桥人多，就在这个地方摆摊售卖。”老人无奈的对曹梅说。见状，曹梅告诉老人天桥上不能摆摊设点后，立即帮老人收拾售卖物品，但考虑到老人行动不便，不宜离家太远，在征求老人的意见后，就近在过街天桥北侧广场内，一处不占道的地方让老人经营售卖。

背街小巷市容市貌问题治理

此外，在城市管理品质提升中，曹梅多次对主次干道、广场周边、背街小巷的户外广告、门头牌匾、店外经营、流动摊贩、非法张贴小广告等市容市貌问题进行治理，充分展示执法的力度。4月份，配合道德街办事处在德裕路北侧马路西指定区域设置11个便民商亭，对流动摊贩进行疏导，解决了辖区困难群众生活问题和流动摊贩乱摆乱占道经营问题。在华联超市槐苑广场店的西侧设置槐苑夜市不夜城，实行分区经营、划线管理、统一编号、定点定位，引导24个流动摊贩入夜市规范经营，点亮了城市“夜经济”。在绿地社区开展“小手拉大手”生活垃圾分类主体宣传活动；在新世界阳光小学开展“开学第一课从垃圾分类学起”宣传教育活动，丰富多彩的宣传活动，带动居民从自身做起，做好生活垃圾分类工作。

执法中，曹梅严格落实三项制度，全面推行“涉企轻微违规首次不罚”，做到宽严相济、法理相融，以科学灵活的方式引导行政相对人自觉守法，提高当事人的法律遵从度，提升人民群众的法治获得感、满意度。埋头苦干的实绩，兢兢业业的付出，服务群众的真诚，敬业爱岗的奉献，不仅让曹梅证明了自己，还展示了城管人的最美风采。

（责任编辑：刘丹）