法治时代网讯（文 陈玉国）为充分发挥领导干部化解信访问题的示范引领作用，依法依规及时就地解决群众合理合法诉求。12月9日，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局党委书记、局长金宏斌同志在加格达奇区光明派出所会议室接待信访当事人张某伟、刘某珍、陈某青等三人，认真倾听三人诉求。

图为黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局党委书记、局长金宏斌帮助居民化解信访问题

接访中，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局党委书记、局长金宏斌同志热情接待信访当事人张某伟、刘某珍、陈某青等三人，耐心倾听他们的诉求、意见和要求，详细了解相关问题的发生背景及进展情况。针对这一情况，打破以往常规处理方式，采取由“双压”变“双导”的方式方法，将信访人对维稳工作的施压以及多年来积压的怨气，从心理上积极疏导，解答她的疑惑，普及法律意识，引导信访人采用正确的方式解决问题，并与在会相关警种部门研究解决问题的方式方法。同时，承诺信访人张某伟、刘某珍、陈某青等三人将会就该信访事项与包保责任单位组织召开会谈，妥善解决好群众合理合法的利益诉求。

黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局党委书记、局长金宏斌同志指出，信访工作是送上门来的群众工作，事关群众切身利益。把信访工作做深做实，是深入开展主题教育，持续深化“我为群众办实事”实践活动的重要举措。群众利益无小事，要牢固树立群众观点、站稳群众立场。采取有力有效可行措施，用主动服务真诚化解上访群众心结，把“被动接访”化为“主动排查”，把“催着办”化为“主动办”，将信访事件解决在源头，化解在当地。

据了解，此次信访接待日活动，是运用新时代“枫桥经验”化解信访问题的生动体现，也是扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动缩影，更是体现了驿站公安“为人民服务”的宗旨。

倾情接访“面对面”，打开群众“贴心窗”。下步工作中，十八站分局将坚持民有所呼、我有所应，把为民服务的初心和使命理解好、贯彻好、坚持好，设身处地站在群众的立场想问题、办事情，把工作做到群众的心坎上、心窝里，确保群众利益最大化，全面提升群众的安全感、满意度。（供稿单位：黑龙江省大兴安岭地区行署公安局十八站分局）

（责任编辑：贺兰）