法治时代网讯（通讯员 林祥琼）走进广西永福县苏桥镇矛盾纠纷多元调处化解中心，荣誉室里挂满了一面面鲜红的锦旗。“心系百姓为民解忧”“一心一意为企业化解矛盾”“保一方平安”，一面面锦旗上的每句话都印证了苏桥镇为解决群众矛盾纠纷、纾解民忧付出的努力。

开展矛盾纠纷大化解圩日接访活动

近年来，苏桥镇努力打好融联组合拳，为矛盾纠纷调处和信访工作拧紧“安全阀”。实行包联机制。建立“一把手”负总责、分管领导具体抓、班子成员包村、村两委干部及驻村工作队包片的“四联动”工作机制，自下而上逐级调处，防止矛盾扩大化和升级。推行联动协同。由镇党委书记定期组织召开信访维稳协调会、联席会，制定“一案一措施”，对重大疑难问题，开展会商研判，加快调处进度。坚持调防结合。发挥进驻各部门、“喜哥工作室”等专业优势，建立咨询服务平台和体系，从源头上预防和减少矛盾纠纷，及时“解锁”民事民忧。

组织排查矛盾纠纷

不仅如此，苏桥镇创新多元化解纾民忧，敢于啃下“硬骨头”。在镇、村两级成立矛盾纠纷多元调处化解中心，对外一窗受理群众提出的各类矛盾纠纷、信访诉求等事项，对内落实矛盾收集、按需调处、诉讼服务全链条机制，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。2023年，共接待群众来访200余人次，受理矛盾纠纷（信访事件）19起，直接调处疑难复杂矛盾纠纷8起。优化调解力量配置，整合各部门及社会组织力量进驻矛调中心，组建苏桥调解专家顾问团队，为群众和园区企业提供信访接待、法律咨询、矛盾调解等服务，持续推进信访问题源头治理和积案化解。2022年成功解决一场与县际交界，时间长达35年之久，涉及6个村民小组1200多人切身利益的山场纠纷。延触角护航重点项目，建立“调解+征迁”机制，在项目指挥部成立纠纷调解工作组，将信访源头治理工作延伸至园区企业重点项目一线。走村入户宣传征迁政策，解答安置方案、补偿标准等群众关心问题，把征迁纠纷老难点变成关注民生、赢得民心的新亮点。

协调解决矛盾纠纷

苏桥创新机制添活力，为信访工作铺就“暖心路”。创新开展“四门四访”工作。建立领导干部下访工作机制，变“群众上访”为“干部下访”，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。2023年以来，苏桥镇共开展“四门四访”25批142人次，化解信访纠纷35件。扎实推进接待日活动。通过开展领导圩日、代表接待日接访，实行“一记二分三化四跟踪”工作模式，对矛盾纠纷清单式化解、闭环式管理。及时处理初信初访。落实主要领导接访初访件7天内约见信访人制度，对上级各部门转来的重要来信、异常信，及时呈报主要领导批示，并做好交办和督办等信访事项处理，把问题解决在基层。（供稿单位：广西永福县苏桥镇人民政府）

（责任编辑：贺兰）