文/牛晓静 杨艳娇

为进一步推进诉源治理工作，构建完善的多元解纷格局，妥善处理好交通事故损害赔偿一体化处理工作，河北省易县人民法院立足职能定位，着眼工作大局，积极创新交通事故类型案件处理机制，同易县公安局探索建立道路交通事故诉调对接模式，于2022年9月成立了道路交通事故调解工作室，着力将涉交通事故纠纷矛盾化解在萌芽状态。

据统计，该工作室成立一年以来，共接受法律咨询500余次，接收案件 221件，委托评估鉴定166件，调解结案141件，调解成功85件，调解成功率60%以上，实际履行85件，实际履行率100%，其公开、透明、便捷、高效的工作机制受到了人民群众的高度好评。

抓资源整合，强化“一站式”服务。一是强化部门协调联动，保持与易县公安交警大队亲密协作、无缝衔接，积极与公安、司法、保险等部门有效对接，多举措打通数据壁垒，实现信息共享，有效降低了案件进入诉讼的比率。二是强化数据聚力赋能，自2020年9月开始运行“道交一体化”平台以来，持续拓展深化该平台应用，实现交通事故理赔试算、申请调解、一键理赔、在线开庭、视频调解、申请司法确认等一站式服务，满足人民群众多元司法需求。三是强化诉调对接机制，健全诉调对接流程，明确调解、立案、审判等人员分工，明确各流程节点工作职责，加强案件管理，最大限度缩短办案周期，提高司法效率。

抓多元化解，强化“多路径”解纷。一是构建一站式纠纷多元化解体系，道路交通事故调解工作室由诉讼服务中心管理，由诉前调解中心负责，采用“1+2+1”诉前调解模式，即一名员额法官、两名特邀调解员、一名书记员，调解力量得到不断壮大；定期对调解员及协作单位人员开展培训，统一赔偿标准，调解水平逐步提高。二是加强多部门沟通协作，易县法院多次组织召开座谈会，公安、司法、保险公司等有关领导及部门负责同志参加并积极提出意见和建议，推动构建保险行业调解、司法调解、人民调解等多方参与的多元解纷大格局。

抓集约高效，强化“归口式”管理。一是鉴定评估工作前移，针对道交纠纷伤残、车损等鉴定评估时间长，会影响诉讼效率问题，为便于当事人及时确定损失，提高诉前调解的成功率，大力推行诉前委托鉴定评估，自推行以来我院诉前委托鉴定率达到100%，有效减轻了当事人诉累，提升了诉前调解成功率，缩短了办案周期。二是加大诉前调解力度，对诉前调解达成协议的，可以根据当事人的意愿出具调解书或者自行撤诉，当事人也可以向法院申请司法确认；对于调解不成的，一键转入立案程序，注重繁简分流，缩短审判周期。三是强化案件归口审理，为保障“道交一体化”平台高效运行，易县法院加强诉调对接工作，组建道交纠纷审判团队，对道交纠纷实行精准分流、归口审理。

抓实质化解，强化“一次了”效率。一是注重诉前协调处理，对于保险限额明显不足或者受害人还未达到鉴定时机的道交案件，尽量协调保险公司在保险限额内先行赔付，弥补受害人损失，缓解受害人敌对情绪。二是注重实质性化解，建立督促履行机制，对于保险公司需要承担赔付责任的，督促保险公司及时履行，对于车方需要承担的部分，尽量调解让车方一次性赔偿到位，自工作室开展以来诉前调解成功的案件实际履行到位率100%，有效降低了形成执行案件的可能性。

下一步，易县法院将持续深化与公安、司法等部门的沟通协调，依托“道交一体化”平台，规范化、一体化快捷高效化解道交纠纷，强化多元联动和前端预防与治理，多措并举打通道交纠纷诉源治理的“最后一公里”，让人民群众切实感受到司法为民的速度与温度。（来源：易县人民法院）

（责任编辑：黄筱婷）