法治时代网讯（通讯员 徐一清）  房屋漏水，业主要求物业赔偿损失，双方却对漏水原因各执一词……近日，在陕西省西安市莲湖区人民法院法官的不懈努力下，物业公司当场向业主赔偿30000元，让这起纠纷得到彻底解决。

原告陈某是某小区业主，被告为小区物业服务企业。2022年7月，陈某发现家中屋顶漏水，与物业公司沟通维修赔偿事宜。但因双方对漏水原因未能达成一致，问题迟迟未能解决，矛盾不断激化。为此，陈某多次拨打12345市民热线投诉，并向法院提起诉讼，要求被告对案涉房屋进行维修，赔偿房屋租金、支付家具材料更换费、拆装家具费及折旧费等费用，并免除11个月的物业费等。

案件受理后，承办法官郭富丽认真研读案卷、研判案情。为彻底化解纠纷，解决群众的烦心事，她多次深入街办、社区及房屋现场，与原告、被告充分交流，释法明理，耐心细致地做调解工作，通过法官的努力，最终双方达成和解协议。近日，在郭法官及枣园街办工作人员的见证下，物业公司当场向业主赔偿30000元，让原本已激化的矛盾得到彻底解决，获得当事人的一致好评。

纠纷化解的目的在人与人心结的解开，从而达到社会的有序和谐。一件案件的办理，从法律效果和社会效果的综合维度上来考量，才能达到解纷的真正意义。今后，莲湖法院将继续以案结、事了、人和为出发点，坚持把屁股端端地坐在老百姓一面想问题，切实解决群众矛盾纠纷，营造和谐稳定的社会环境。（供稿单位：西安市莲湖区人民法院）

（责任编辑：贺兰）