法治时代网讯 一根绣花针穿起民生万家线，民生万家线织就首都治理大宏图。从军17载，他始终是同事眼中的好战友，社区工作7年，虽然已在忙碌的工作中步入中年，却一直是社区居民口中的“热心小段”。他，就是北京市公安局海淀分局万寿寺派出所社区民警兼车道沟南里社区党委副书记段保华。

2015年从部队转业入警，他转业不转志，退伍不褪色，始终保持一心向党、全心为民的赤诚之心。2016年7月，段保华被任命为车道沟南里社区民警，两年后“段保华警务室”成为海淀分局第一个以民警名字命名的警务室。他以扎实的工作作风、精湛的业务能力和满腔的工作热情，全身心投入到社区工作中，用自己的真心、热心、诚心为群众排忧解难，为群众办好事、办实事，赢得了社区群众的认可和赞扬。

段保华在参军时

走出军营 进入警营 他是勇创佳绩的排头兵

有人说：“凡是当过兵的人，脑子里永远有任务，肩膀上永远有责任，胸膛里永远有激情。”段保华1998年参军入伍，他从基层排长干起，带兵训练、管理队伍，军营锻造了他吃苦耐劳、牺牲奉献、组织纪律性强、执行力强等优秀品质。　　

2015年10月，他从部队转业到北京市公安局海淀分局万寿寺派出所，实现了从军营到警营的跨越。入警之后，虽然岗位变了，职责变了，但他对自己的要求丝毫没有改变。他抓紧一切时间“充电”，积极向身边的同事们学习，白天一门心思扑在工作上，晚上各类公安法律书籍不离手，他将每一次值班执勤看作是一次实践的考核，将每一次接处警当成是一次积累经验的契机，在最短的时间内，实现了军人向警察的角色完美转变。

通过在工作中不断学习摸索、总结经验，他迅速成了派出所各项工作的骨干，制作案卷笔录、社区管理、调解纠纷等一线基础业务，样样都是一把好手。由于他协调能力强，工作方法细致，2016年7月，段保华被所里安排担任车道沟南里社区民警。

成为社区民警以后，段保华每天骑着自行车到社区，细致了解辖区情况，有的放矢开展工作。接管社区后，他调整组建了社区警务团队，整合社区保安力量，对违法案件重拳整治，昼夜高频次巡逻；即使寒冬腊月，他也会每天按时出现在社区里，每年的大年三十，他更是带着巡防队员整夜守护在社区；针对群众多次反映，有商铺和公司占用消防通道，存在消防安全隐患，他第一时间推动整改；他通过微信、短信以及张贴宣传画等方式，宣传防范盗窃、网络诈骗的基本知识，有效增强社区居民的防范意识，社区发案不断不降。

在段保华日复一日，年复一年的努力下，社区治安环境越来越好，段保华也迅速成了深受辖区群众喜爱认可的优秀社区民警。

段保华在工作中

春风化雨 构建和谐 他是排忧解困的知心人

车道沟南里是北京西三环边的大型老旧小区，汇聚了很多众口难调的老纠纷、旧矛盾。其中，每年春秋的装修旺季噪音扰民就是其中尤为突出一个问题。段保华认真学习《民法典》，设计了一份给装修户的告知书，详细提示合法装修时间，通过与业主和施工队进行沟通，在楼道显著位置张贴告知书，社区的装修扰民纠纷明显下降。

车道沟南里社区夜间的广场舞活动也非常热闹，此类投诉频繁不断。为此，段保华多次约谈活动负责人，讲解有关法律法规，为他们划定活动时间，并借来噪音检测设备，测试广场舞音量是否符合法定噪音标准，此后此类报警和投诉案件大幅下降。

为了从根源上化解社区居民的矛盾纠纷，段保华建立起一套为居民止争息纷的“秘诀”。他积极创新社区治理模式组织了由30名律师、20余名法律系大学生加盟的“社区法律咨询队”，以“民警+律师+调委会”组合方式，高效化解社区矛盾纠纷。

警务室开展法律咨询，既充分借用了社区在职党员的职业优势资源，让居民们在家门口能够享受到专业的义务法律服务，同时也便于普法宣传，帮助居民们了解政策法律和正规法律程序，避免矛盾升级，努力做到矛盾纠纷的就地化解。

为了更好地破解纠纷调解中的疑点和难点，从2021年开始，段保华学习心理咨询课程，用半年时间拿到了心理咨询师证书。此后，他将心理咨询与社区治理密切结合，利用心理学知识关注居民身心健康，化解社区矛盾纠纷。

今年7月初，社区居民周女士（化名）找到段保华，想让他帮忙“教育”一下不听话的儿子小军（化名）。原来，小军今年12岁，因为家庭原因和正值青春期，不愿与母亲交流，凡事都闷在心里，这让周女士犯了愁。段保华了解情况后，便主动找到小军聊天，通过几次沟通，让小军最终敞开了心扉。现在，母子二人关系缓和了很多，还经常交流生活和学习上的趣事、一起遛弯散步。周女士逢人便说：“段警官不仅是社区民警，更是小军的知心大哥！”

车道沟南里社区居民都说：“有小段在，我们心里特别暖和、踏实。”当社区民警这些年，段保华每年调解社区矛盾纠纷100余起，虽然都是些平凡小事，但就是这些小事却长久地感动和温暖着居民群众的心。

段保华在工作中

侠骨柔情 情系百姓 他是赤诚为民的一团火

“救人于危难情急下，助人于寻常烟火间”，这是段保华爱民情怀的真实写照。段保华长期照顾社区空巢老人袁老先生，老人重病想念远在国外的儿子，他深夜来到老人床前，用视频连线的方式让老人见到了朝思夜想的儿子。社区楼门长还专门将这一幕画了下来，“小段，你做得太棒了！”；他还在雨夜送迷路老人安全返回石景山家中，临别时老人坚持将他送到小区门口，目送警车离开……

有人说段保华能想办法，是本事！肯想办法，是一颗为民的心。段保华却说，唯愿真情暖岁月，相伴人间万家灯火。

从“橄榄绿”到“警察蓝”，他的赤子之心从未改变；从军旅到警营，他在守护平安的路上行稳致远。段保华用敬业和无私奉献，撒播着自己最大的能量和热情，像一团火焰，不断地温暖着辖区百姓。（来源：北京市公安局海淀分局）

(责任编辑：黄筱婷)