法治时代网讯  为进一步推进“多网合一”、扎实开展民法典“三讲三进”工作，提升诉源治理效果，增强网格员及社区工作者的法律素养和对日常矛盾纠纷的化解能力，近日，陕西省西安市雁塔区人民法院西影路法庭袁观磊、张伟、高塬粟一行三人走进等驾坡街道办事处与社区网格员、调解员进行座谈，并开展了一场实效性强、针对性强、内容丰富的矛盾纠纷化解经验课程培训活动。

培训活动现场

活动中，高塬粟以“日常矛盾纠纷化解技巧”为主题，将自身工作中积累的矛盾调解经验技巧与中国古代传统文化内容相结合，通过引用古籍名言、案例解读、经验交流等方式，向大家耐心细致地分享了在矛盾调解纠纷过程中的经验技巧，提醒大家在调解过程中要了解当事人真正诉求，通过同情心及同理心拉近距离，通过换位思考疏导情绪，通过把握方向聚焦问题，从而做到改变认知，达成共识，实现共赢，并提倡社区工作者在解纷工作中积极对接担任网格指导员的专业法官，寻求专业帮助。

随后，雁塔法院西影路法庭还与设立在等驾坡街办的特色调解室——“钱大爷”调解室的工作人员进行充分座谈交流，了解调解室的纠纷调解情况和法律需求，双方对社区矛盾纠纷化解工作中的协助配合事项、工作沟通衔接机制等问题进行了沟通，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

袁观磊表示，下一步，雁塔法院西影路法庭将持续加强与街道、社区之间的信息互通和协作交流，充分发挥人民法官担任“网格指导员”的专业化作用，不断向街道社区输送司法服务，为诉源治理工作赋能增效。（供稿单位：西安市雁塔区人民法院）

（责任编辑：黄筱婷）