文/王猛 张先洪 薛志忠

罗振宇，38岁，中共党员，2010年4月参加公安工作，现任成都市公安局新津区分局五津派出所三级警长。从警13年来，罗振宇始终干一行、爱一行、精一行，由于工作成绩突出，他先后荣立个人三等功2次，嘉奖5次。

罗振宇在社区召开联席会议

走访，用心办好民生实事

“串百家门、知百家情、解百家忧”是社区民警的基本功，也是基层基础工作的重要内容。社区警务工作，内容多而繁杂，要干好社区警务工作，必须一步一个脚印，踏踏实实地为老百姓办好实事。从警以来，罗振宇先后在原金华派出所和五津派出所从事社区工作，在扎根社区的13年中，他用耐心、细心、真心为辖区群众分忧解难，用实际行动守护社区的平安、和谐。

罗振宇在酒店落实责任制

城北社区位于新津城区东面，面积约4平方公里，居民小区多为开放式老旧小区，出租房屋多，流动人口多，治安情况复杂，管理难度大。任城北社区民警以来，罗振宇的足迹遍布辖区大街小巷，社情民情民意他能够第一时间掌握，辖区的单位场所、人员结构、家长里短他“如数家珍” ，海量的基层走访、摸排，让他成为名副其实的社区“活地图”。

作为一名社区民警，罗振宇始终任劳任怨、扎根在基层一线，与群众打成一片、关系融洽。工作中，罗振宇不断摸索总结出“口勤、眼勤、耳勤、手勤、脚勤” 的“五勤”工作法。一次走访中，罗振宇通过居民王大爷了解到：辖区新开了一家很“实惠”的旅行社，低价旅游、全程接送、包吃住还能泡温泉……有着职业敏感的他马上意识到，低价旅游的背后，很可能暗藏着诈骗陷阱，于是罗振宇立即将该情况上报分局，并联合刑侦大队破获一起以“廉价旅游养生”为幌子的诈骗案，抓获多名涉案人员。

通过群众破获这个案子，只是罗振宇日常走访工作中的缩影。有人问罗振宇和群众打成一片秘诀，他说：“社区民警就像一块砖，哪里需要哪里搬，要常走大街小巷、常进千家万户、常做嘘寒问暖，当你脚下的泥土多了，你和群众就近了。”

调解，耐心打开百姓心结

知民情解民忧，方能聚民心。纠纷调解是社区警务工作的“神经末梢”，是密切警民关系的重要纽带，罗振宇坚持用平等的方式、文明的态度、群众的语言向群众讲清事理、讲明法理、讲透情理，最大限度发挥“润滑油”作用，打通矛盾纠纷源头化解“最后一公里”。

罗振宇在活动室现场办公

在城北社区，有刘姓三兄弟因为自建房屋分配问题，几年来多次发生矛盾争执，导致关系极度僵化，甚至还为此多次发生肢体冲突。今年六月，三兄弟再次发生冲突，罗振宇在得知情况后，立即前往三兄弟房屋对三方进行劝解，在苦口婆心的劝说下，三方均表示不愿意退让，最终不欢而散各自离开。为将矛盾彻底化解，罗振宇主动对接街道、社区、司法所等相关部门，经多方查询并成功找来部分历史资料，对几方争议的地界再次进行实地丈量核实，并有针对性地提出了相应解决方案。在罗振宇跑断腿、说破嘴的努力下，经过相关单位的共同协作，兄弟三方意见终于达成一致，自此长达5年的积怨得到圆满化解。

要把小纠纷当成大事来办，想尽一切办法予以解决。每当社区里发生纠纷和摩擦时，罗振宇总是不等不靠，主动和当事多方联系，帮助群众搭台协商，坚决避免矛盾演化升级。事后罗振宇还约了社区干部和网格员回访这起纠纷，在罗振宇看来：“纠纷调解工作，只有靠走、靠说、靠与群众面对面！既要精准下药，更要保证药到病除，旧病不能复发。”

防范，倾心尽力为民守护

针对城北社区五津东路警情高发的情况，罗振宇积极协调街道党委，立足社区联勤、联防、联控，凝聚内外合力，重点做好宣传防范、预警劝阻、治安热点整治，推动警民联动巡防与 “微网实格”有机结合，创新建立“警民联防岗”新模式，社区群众安全感满意度不断提升。

“警民联防岗”主动前移警力，什么案件高发就防什么，哪里案件频发就防哪里。联防队员包含社区治保主任、网格员、保安人员、社区管理人员、快递小哥等，当前联防队员已达到35人，在城北社区的大街小巷间，时常能看到这支戴着“红袖标”的联防队伍，在网格内开展巡逻。目前，已形成以五津东路为核心，辐射周边几条街区，覆盖全社区的巡逻防控规模，通过“警民联防岗”及时发现调解矛盾纠纷32起，协助民警查获违法犯罪行为16起，开展入户宣传300余次，排除整治安全隐患5处，辖区内的案发率也一直处于同级最低水平，“警民联防岗”已成为平安社区建设不可或缺的力量。

罗振宇在调解群众矛盾

用脚步丈量责任，用实干温暖人心，社区是个“大舞台”，哪里都是“办公室”。不知不觉，罗振宇到城北社区已有四年了，面对基层社会治理的新形势新任务，罗振宇深知自身任重道远。大运安保攻坚战打响以来，罗振宇时刻不忘肩负的责任和使命，他始终勤勤恳恳地在自己“责任田”里精耕细作，努力让辖区群众幸福指数更高，安全感更足，警民关系更加融洽，为维护辖区社会稳定、侧应大运会安全顺利举行，作出自己的一份贡献。（来源：成都市公安局新津分局）

（责任编辑：黄筱婷）