法治时代网讯  “人在外地，法院的文书如何领取？”“不小心把法院邮寄送达的文书弄丢了，联系法院补寄材料又耽误时间，怎么办？”……为破解这些问题，陕西省西安市中级人民法院大力推行电子送达，提高了送达效率，有效缓解了“找人难、送达难”等送达难题，效果显著。

西安市中级人民法院集约送达中心

所谓电子送达，是指人民法院通过电子邮件、特定通讯号码、微信小程序、即时通讯工具等电子化途径向受送达人的电子邮箱、通讯终端、即时通讯账号、诉讼平台专用账号等电子地址送达诉讼文书和证据材料的送达方式。

为进一步优化资源配置，增强审判质效，提升便民服务水平，西安市中级人民法院于2022年7月在诉讼服务中心成立集约送达中心，并使用社会化服务，按照法院审判人员指令完成法律文书的全流程送达。据介绍，集约送达中心的工作人员在接收送达任务、进行文书核对后，一般会与当事人进行电话沟通，核对个人信息，告知送达事项和相关义务。当事人同意电子送达的，工作人员将会通过短信的方式发送送达文书页面的链接，当事人可通过手机查看签收。如果遇到无法联系上当事人或当事人拒绝电子送达的情况，工作人员会进行邮寄送达或目的地集中打印送达。

西安市中级人民法院通过短信的方式向当事人发送送达文书页面的链接

针对批量案件和一方当事人人数众多的案件，西安市中级人民法院送达团队还会集中精力同期办理，100余件批量案件可在一个半小时内送达完毕，平均每位当事人从接到电话到查收完毕仅需3分钟，为文书流转插上“翅膀”，真正实现“数据多跑腿、群众少跑路”。

据统计，自2022年7月成立以来，西安市中级人民法院集约送达中心接收案件10,679件，完成送达任务29,426条，2022年全年的送达成功率为86.34%，送达平均耗时仅为60.1小时。今后，西安市中级人民法院将进一步加大电子送达适用力度，不断优化升级，努力提高送达效率，以全流程标准化的送达范式确保送达服务的合规性，保障集约送达工作实现持续有效的规范运作，彰显数字时代人民司法的温度和人文关怀。（供稿单位：西安市中级人民法院）

（责任编辑：黄筱婷）