法治时代网讯 2023年1月8日，随着国家移民管理优化政策调整，各地出入境办证大厅迎来了办证高峰，冷爆了三年的出入境窗口，再次人来人往，“热情”一触即发，让终于能够重启出境探亲和旅游的居民充满了期待。为有效应对办证高峰，山西省榆社县公安局出入境管理大队多措并举，确保窗口受理工作有序进行。

提前部署，加强应急处突能力

在1月8日正式恢复办证之前，出入境管理大队着眼于春节临近可能带来的办证高峰，充分了解窗口现状、科学预测办证峰值、认真评估窗口承压能力，提前对窗口接待警力、设备保障、系统维护等工作进行全面统筹和部署。

调整模式，提高为民服务效率

为全力以赴应对办证高峰，最大限度受理办证需求，保证办证质量，保持良好便捷的办证秩序，出入境办证窗口采取线上预约，线下办理相结合的方式，科学分流办证人群，减少人群聚集排队，缩短群众办事时间，优化办事体验。在下一步工作中，出入境管理大队将根据受理量适时调整工作模式，进一步优化便民利民措施，为办证群众提供高效、快捷、优质的服务。

全员运转，确保分工安排到位

实时掌握办证窗口动态，合理调整人员岗位。主动服务，为申请人提供业务咨询、流程引导等服务，缩短申请人等候的时间，缓解窗口压力，提高窗口工作效率。经统计，自出境政策调整后，出入境大队窗口民警共计受理护照和港澳通行证209人次，春节过后七个工作日共受理申办补办签注业务106人次，群众咨询65人次。

利民为本，践行优质服务宗旨

出入境管理大队调整日常工作模式，启动延时工作制度，延长服务时间，保障当天到窗口提交办证申请的群众全部完成受理，为群众提供高效便捷的办证服务，绝不让群众多跑一趟路。另外，积极开通绿色通道，提供加急服务，让群众在春节办证高峰期好办证，办好证。

在今后的工作中，榆社县公安局出入境管理大队将继续坚持服务至上、人民至上的原则，积极创新便民措施，为群众办实事，办好事，解难事，一如既往地为办证群众提供贴心、便捷、暖心的服务。（供稿单位：榆社县公安局）

（责任编辑：黄筱婷）