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信访工作
 
安徽望江:立足“关键小事” 做好信访文章
文章字体:【 】 发布日期: 2022-12-24 来源:法治时代网

法治时代网讯(文 李曙斌)信访工作是反映社情民意的重要渠道,是关乎人民幸福、社会稳定的基础性工作。今年以来,安徽省望江县信访局以“最多跑一地,最后访一回”为工作目标,强化“事要解决、怨要纾解”责任,确保问题及时就地化解到位。

近日,家住安徽省望江县长岭镇的蔡某长在县政府、县信访局和长岭镇党委有关负责人的帮助下顺利解决了一件困扰多年烦心事。2021621日,蔡某长到望江县信访局登记,反映他儿子蔡某亮和合伙人阮某凤与望江县长岭镇协商同意,成立安庆市安力高速冷轧钢有限公司,入驻产业园区,并允诺等他们把手续办好与他们签订合同。之后公司入驻才三个月还未运营,镇政府主要领导就要求搬出园区。后经协调,镇政府答应出资给他们另外建造一个扶贫车间,可是一拖再拖,企业始终没能运营,导致设备报废,造成高额经济损失。为此蔡某长要求镇政府尊重事实,承担过失,并赔偿经济损失。

针对此件信访事项,望江县委县政府高度重视,细化举措,县委常委、常务副县长贺治华2021623日主动接访蔡某长和阮某凤,及时推动化解。望江县信访局依法依规及时按程序转交长岭镇办理,长岭镇根据职责按时办理并答复了当事人。但蔡某长对处理结果不满意,随后向望江县人民政府信访事项复查复核办公室提出复查申请。经县人民政府信访事项复查复核办公室复查,发现该信访件的诉求和镇政府答复并无关联,县复查复核办撤销长岭镇原信访处理意见,并建议镇政府与信访人通过协商、和解等途径解决纠纷,同时建议信访人也通过诉讼途径处理。通过多方释法明理,蔡某长就反映诉求事项向望江县人民法院提起行政诉讼,后经望江县人民法院主持调解,双方当事人自愿达成协议,望江县长岭镇人民政府补偿蔡某长各项损失共计128,000元,蔡某长自愿签收了安徽省望江县行政调解书,接受了相关补偿款,签订了息访协议。自此,该起“最多访一次”事项得到一次性化解。

据了解,近年来,望江县积极构建“党建+信访”工作机制,坚持把群众的“关键小事”当成“头等大事”,结合实际高点定位,推动“枫桥经验”在望江落地生根,运用“三孝工作法”,通过“网格管事”“五老调事”“支部说事”“群众议事”,保障群众对社会事务知情权、决策权、参与权、监督权,进一步强化矛盾纠纷化解力度。同时,望江县还通过实地查看现场、查阅档案资料、随机入户走访等方式,了解社情民意、排查矛盾隐患,加大跟踪问效力度,做好暖心回访、问题化解,及时解决群众“急难愁盼”问题。

据望江县信访局局长金鸿飞介绍:“今年以来,全县信访系统共排查矛盾纠纷987件,已调处化解938件,化解率95.04%;通过信、访、网、电等信访渠道受理办理初信初访事项635件,已办结635件,办结率100%,其中满意的604件,满意率95.12%,一次性化解率96.88%。”


(责任编辑:黄筱婷)

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