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    西安市鄠邑区法院旅游巡回法庭打出助力旅游市场发展“组合拳”
    文章字体:【 】 发布日期: 2022-12-23 来源:法治时代网

    法治时代网讯(通讯员 田禾)自2022年5月18日挂牌成立以来,陕西省西安市鄠邑区人民法院旅游巡回法庭围绕建机制、优服务、强宣传“三条主线”,着力从源头上预防化解旅游纠纷,提升鄠邑区旅游形象品质,营造和谐温馨的旅游环境,打出了助力辖区旅游市场发展的“组合拳”。

     

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    旅游巡回法庭在景区开展旅游纠纷诉讼知识及典型案例宣讲

     

    机制突前 着力构建“无讼景区”

    成立当日,鄠邑区法院与鄠邑区文化和旅游体育局就进一步深化合作、以法治促景治,共同签订了《关于联合建立协作机制的方案》。双方将以无讼先行示范景区创建为契机,开展联合治理活动。

    同时,旅游巡回法庭积极发挥自身职能,通过与辖区景区建立良好司法互动关系,就涉及旅游案件审判中的典型法律问题,制作并发放旅游纠纷诉讼引导须知及涉旅游纠纷案例小册子5000余份。结合旅游纠纷特点,旅游巡回法庭还定期组织法官到景区开展调研,了解游客和景区经营者的法律需求,开展典型案例宣讲11场次,使景区经营者成为“法律明白人”。

     

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    旅游巡回法庭公开宣判一起游客侵害景区工作人员健康权案件

     

    优化服务 高效化解旅游纠纷

    旅游巡回法庭通过设立“景区法官服务站”,在景区公告栏公示驻点法官基本信息,按照“首问负责、一站服务、快速办理”原则,做到旅游矛盾纠纷案件快立、快裁、快调、快结、快执。旅游巡回法庭积极引导旅游纠纷当事人优先选择“线上调解+司法确认”方式化解纠纷,最大程度减轻当事人诉累,先后成功化解旅游纠纷15起,且当事人积极履行,取得良好社会效果。

    2022年5月19日,旅游巡回法庭在中国旅游日当天公开宣判一起游客侵害景区工作人员健康权案件,通过公开审理充分释放典型案例的警示教育效应,为规范旅游活动提供坚实司法支撑。

     

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    旅游巡回法庭开展旅游法治宣传活动

     

    宣传发力 引导游客文明出游

    旅游巡回法庭立足自身审判特色,依托在线传播媒介优势,挖掘素材、拓展载体,最大程度释放旅游法治宣传的倍增效应。

    旅游巡回法庭先后与西安石油大学学生党员开展“庆七一”主题党日活动,并首期选任20名“文旅法治小卫士”;联合西安石油大学共同打造“游法可依”小剧场,小剧场首播“公园闹剧”剧本改编自旅游巡回法庭真实案例,点播人数达到近9000余人,在看、点赞4000余人次;开展“我与法官同游”活动,旅游巡回法庭干警担任“法官导游”,在景区现场普法、以案说法;联合天桥湖景区,在五一期间向游客发放“致游客朋友的一封信”及“旅游纠纷Q&A”;针对7月暑期旅游高峰,以“这个盛夏,来鄠邑,嘹咋咧”为主题,在法院官网及微信公众号发布旅游法治宣传视频,助推旅游市场复苏。

    下一步,鄠邑区法院旅游巡回法庭将以司法审判职能为依托,聚焦营造和谐温馨旅游环境、提升鄠邑旅游形象品质的目标任务,有效延伸服务职能,创新形式载体,积极主动作为,为助力区域旅游市场高质量发展提供更多优质司法服务保障。(供稿单位:西安市鄠邑区人民法院)

     

    (责任编辑:黄筱婷)


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