法治时代网讯（通讯员 陈美青）“思维导图、手绘漫画……这里的‘迁户指南’形式丰富，老人小孩都能看得懂，真是太方便了！”近日，浙江省金华市公安局婺城分局蒋堂派出所工作人员手绘的“迁户指南”在辖区广泛流传。

今年以来，来自琅琊镇、长山乡、沙畈乡、塔石乡等6个乡镇的540余户山区群众下山安居创富，陆续搬迁至蒋堂镇阳山村，电话咨询及来所办理迁户的群众不断。“迁户指南”是蒋堂派出所为下山安居创富群众专门设计的，为的就是让大家更清晰地了解办事流程，方便大家办理迁户业务。

蒋堂派出所设计的手绘“迁户指南”

日常工作中，民警发现不少村民年龄偏大，不善于线上办事咨询，平时民警以文字等形式宣传办事服务，老年村民一时无法理解，且很多老人识字不多、记性不好，办理业务时总是带不齐材料，存在困难。

为此，蒋堂派出所专门对各类迁户情形进行了梳理，在保留迁户政策文字形式基础上，针对年轻群体，绘制了条理清晰的“思维导图”；针对老年群体，自制了图文结合的“手绘漫画”，在窗口展示，方便群众各取所需。同时，蒋堂派出所以“三能”为动能，以日常走访为契机，深入千家万户，展开有针对性地宣传讲解，并在相关微信群内分享，帮助群众快速高效地理清办事流程，完成迁户业务。

对于年纪大或者不方便来所办理业务的群众，蒋堂派出所还专门推出了户籍咨询、顺风代跑、上门办证等便民服务。11月3日，蒋堂派出所“警管+”吴景生便上门为林女士一家办理了迁户。

原来，林女士家住莘畈乡，来往蒋堂派出所60余公里，家中有老人需要照顾无法脱身，于是抱着试一试的心理向“警管+”留言寻求帮助。收到林女士求助后，“警管+”第一时间便与林女士取得了联系，一一说明办理迁户需要的相关材料，第二天，吴景生一行人来到林女士家中，很快为其办理了迁户业务。

此事的快速解决得益于蒋堂派出所推出的“警管+”山区便民服务。为了更好地服务群众，蒋堂派出所组建了一支由民警牵头，村干部及志愿者工头参与的“警管+”山区心连心服务队，在各行政村设立“警管+”山区便民服务牌，群众遇到困难可以第一时间通过拨打服务热线、网上留言等方式向服务队咨询并寻求帮助。

自今年8月“警管+”山区心连心服务队成立以来，先后开展上门办证40余次，帮助群众解决实际困难70余起，赢得了山区群众的一致好评。（供稿单位：浙江省金华市公安局婺城分局蒋堂派出所）

（责任编辑：黄筱婷）