法治时代网讯（通讯员 李佳其 杨馨）“现在办理业务真是越来越方便了，感谢你们的便民政策！这疫情形势严峻，我一人无法总跑外地，一出门就得隔离，没有想到不用出介休就能办理这么多的业务，帮我解决了大问题，真是太感谢你们了！”近日，山西省介休市东南中心派出所辖区居民张女士拿着为其远在美国的女儿新办理的户口本、身份证激动地说道。

小小户籍窗口，解决民生大事

近几年，因为疫情，许多远在海外的中国公民都难以回国，而身份证作为一个人的身份证明，在日常生活中时刻都会用到，更何况远在海外，身份证到期后，对于出行可谓是麻烦重重。介休市公安局东南中心派出所辖区居民张女士的女儿王某某就是其中情况之一。

今年9月初，居民张女士来到东南中心派出所户籍窗口求助，称其女儿王某某现在定居美国，因疫情其女儿已经三年没有回国，而居民身份证早于2019年8月过期，对生活造成许多不便，想为其女儿代办身份证。民警告知张女士，根据公安部出台的惠民政策，其女儿张某只要提出申请，提供委托书，便可以在户籍地委托亲属代为办理换证业务。但张女士面露难色，经民警了解，原来其女儿2012在上海某高校毕业后直接出国留学，现在户口仍然在学校集体户，上海市也有疫情，自己又年龄大了，不方便去上海市为其办理身份证，而且上海公安必须要求本人前去办理，希望户籍民警为其再想想其他办法。 

沐浴政策春风，共享改革阳光

听完张女士讲述，如果将其女儿户口迁回来，按照以往的迁移方式，张女士需要在介休提交材料，经过审批后开具“准迁入证明”，然后再持迁移证明返回介休市办理落户，再加上如今疫情形势严峻，出一趟远门存在着许多潜在的风险，如此一来，张女士办理业务耗时长、路途远、费用高、风险大，实在很不方便。

东南中心派出所户籍民警在了解情况后，立即想到了全国户口“跨省通办”业务。目前全国“跨省通办”适用迁移事项包括工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移等5类高频事项，张女士的女儿赶上了新政策，迁移户口不需要到原户籍所在地，在落户地即可完成“一站式”办理。

随后，在确认了张女士的女儿王某某样貌变化不大的前提下，户籍民警告知了张女士需要准备的相关材料，同时为了和群众更好地进行沟通交流，让信息多跑路，群众多跑腿，警民相互添加了微信，将委托书和承诺书的电子文档发送给远在海外的王某某，方便收发信息。

近日，张女士高高兴兴地将准备齐全的材料提交东南中心派出所户籍窗口，户籍民警检查了材料是否真实齐全后，现场和远在美国的王某某视频连线确认了身份，第一时间启动了“跨省通办”流程，通过工作平台与上海公安对接，核对信息，仅用了一个工作日，就为王某某办好了户口迁移手续，并上传电子照片，为其办理了新的身份证，成功为其解决了因疫情无法回国换领身份证而困扰多日的难题。

党的政策似春风，便民服务暖人心。户籍窗口作为服务群众的前沿阵地，民警始终把群众满意作为出发点和落脚点，积极落实上级公安机关政策，聚焦群众服务需求，打破地域限制，把党的二十大“春风”吹到千家万户，真正实现让数据多服务，群众少跑路，获得了群众的广泛好评，目前正值疫情防控的严峻时期，更是彰显了户口迁移“跨省通办”业务服务温情。（来源：介休市公安局）

（责任编辑：黄筱婷）