法治时代网讯（通讯员 邱蓓蓓）“信访工作是党的群众工作的重要组成部分……”6月8日，在江苏省宿迁市宿城区蔡集镇法治文化广场，参与宣传活动的张新贵老人在儿媳蔡群的帮助下，认真阅读《信访工作条例》上的内容。蔡群告诉记者，虽然老人年纪大未必能完全看懂《信访工作条例》，但还是能传递遇事找法的观念。

群众在领取《信访工作条例》宣传手册

本次宣传活动主题为：“贯彻信访工作新《条例》，坚持人民信访为人民。”为深入学习贯彻《条例》，适应新时代信访工作要求，更好地开展信访工作，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会环境。蔡集镇信访工作联席会议办公室联合镇政法和社会治理工作局在法治文化广场举办了“学习宣传《信访工作条例》依法处理信访问题”主题宣传活动，吸引不少群众驻足观看。

群众在领取《信访工作条例》宣传手册

蔡集镇信访办主任蔡万青介绍，今年5月1日起实施的《信访工作条例》，是全面规范信访工作的第一部党内法规，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件。活动通过悬挂条幅、发放《信访工作条例》手册等方式向群众宣传《信访工作条例》出台的重大意义、基本内容，重点突出宣传依法逐级走访、网上信访、依法打击违法上访行为等，引导群众利用信访知识依法维权，合理表达诉求，增强群众对《条例》的知晓度、认同度和“学条例、用条例、守条例”的法律意识。下一步，蔡集镇信访工作联席会议办公室将继续聚焦系统内抓学习培训、社会面抓宣传引导、互联网抓氛围营造等3个方面开展活动，做好《条例》宣传贯彻工作。

宿城区蔡集镇信访工作重点突出网格联动，夯实信访基础。蔡集镇构建镇、村、组三级联动网格员，利用网格员每月定期排查矛盾纠纷及信访苗头，将日常工作中发现的苗头性问题及时上报镇信访办汇总，对汇总的苗头性问题通过与各村（社区）工作负责人定期研判分析制定解决方案，确保及时解决。对新老信访矛盾隐患进行大排查，建立工作台账，对已化解信访积案持续关注跟踪，动态管理。蔡集镇施圩村网格员李管在排查信访矛盾纠纷时，发现村民景某对从平房到楼房的转变颇为担忧，“新小区什么时候能交房？老房子拆迁了，我又住哪呢？”李管多次主动上门，为其答疑解惑，不仅化解了潜在的信访矛盾，更是拉近了社区和群众的关系。为了表达感谢，2022年6月，景大爷还给李管送来了锦旗。

图为群众赠送锦旗

“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”宿城区蔡集镇仍将在信访源头治理上持续发力，以守好“红色根脉”的政治自觉，不断提高基层矛盾纠纷和风险隐患的发现率、化解率，奋力谱写新时代信访工作高质量发展新篇章，为服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会安全稳定发挥更大作用。

（责任编辑：贺兰）