法治时代网讯 （通讯员  缪斌）江苏省如东县栟茶镇茗海社区有效依托“蓝色网格服务驿站”这一阵地，以党建引领不断夯实基层基础，开展“点对点”精准服务，全面提升服务品质，积极打造“网格连心、组团服务”新样板，利用网格驿站“微”服务，传递社区“大”能量。

网格驿站，优化机制，制定社区网格员“望（望民情，察民意）、闻（闻呼声，解民忧）、问（问计策，化民怨）、切（切症结，帮民困）”工作方法，建立和完善网格员“三四五六七”工作机制。

“三清楚”，即网格员对网格区域的基本情况清楚、家庭户数清楚、人员底数清楚。

“四熟悉”，即熟悉辖区内困难家庭人员基本情况、辖区内60岁以上老年人底数及孤寡老人家庭情况、辖区内矛盾风险隐患点情况、辖区内特殊人群类别及具体情况；

“五掌握”，即掌握网格内矛盾隐患点情况、重点人员情况、流动人口和下岗失业人员情况，小区和下沉党员、社会组织团体、志愿服务队伍，共建家园“蓝朋友”志愿服务队；

“六必访”，即孤寡独居老人、留守儿童每日必访，残疾人员家庭每周必访，困难群众、精神障碍患者和刑释人员每月必访，还有“六必到”，即邻里矛盾纠纷必到、邻里守望互助必到、小区突发事件必到、居民困难病重必到、社区服务事项落实必到、社情民意调查必到；

“七必报”，即矛盾纠纷必报、安全隐患必报、外来人员流入（流出）必报、居民房屋出租必报、困难弱势群体必报、辖区环境卫生不洁必报、居民群众需求服务必报。

“三清楚”，即网格员对网格区域的基本情况清楚、家庭户数清楚、人员底数清楚。

“四熟悉”，即熟悉辖区内困难家庭人员基本情况、辖区内60岁以上老年人底数及孤寡老人家庭情况、辖区内矛盾风险隐患点情况、辖区内特殊人群类别及具体情况；

“五掌握”，即掌握网格内矛盾隐患点情况、重点人员情况、流动人口和下岗失业人员情况，小区和下沉党员、社会组织团体、志愿服务队伍，共建家园“蓝朋友”志愿服务队；

“六必访”，即孤寡独居老人、留守儿童每日必访，残疾人员家庭每周必访，困难群众、精神障碍患者和刑释人员每月必访，还有“六必到”，即邻里矛盾纠纷必到、邻里守望互助必到、小区突发事件必到、居民困难病重必到、社区服务事项落实必到、社情民意调查必到；

“七必报”，即矛盾纠纷必报、安全隐患必报、外来人员流入（流出）必报、居民房屋出租必报、困难弱势群体必报、辖区环境卫生不洁必报、居民群众需求服务必报。

江苏省如东县栟茶镇茗海社区网格驿站融合多个服务网点，筑强网格战斗堡垒，努力将暖心服务下沉到“神经末梢”，为居民提供精准化、精细化服务，真正的方便群众，让居民享受最精细、最便捷、最放心、最暖心的网格化服务，做到“人到格中走、事在网中办，难在格中解、情在网中结”，实现“小事不出网格、大事不出社区”。（供稿单位：江苏省如东县栟茶人民政府）

（责任编辑：黄筱婷）