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安徽石台:公共法律服务“网上办”“指尖办”“马上办”

发布时间:2020/5/22 13:29:01 来源:中国普法创新网 编辑:徐利伟 作者:朱训德

本网安徽讯(朱训德)石台县加快推进“互联网+公共法律服务”体系建设,切实提高司法行政服务质量与实效,为人民群众打造及时、精准、普惠、优质的公共法律服务新时代升级版,更好地推进公共法律服务均等化、便捷化、实效化,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要和法律服务需求。

该县在线运行的安徽法律服务网即“12348安徽法网”,是全省公共法律服务信息化平台的二期平台,包括法律服务管理工作平台:店铺管理、产品管理、订单管理、诉求管理。公共法律服务细分为自助式、电商式、互动式3种方式,并重点引入了电商服务理念,将公共法律服务产品虚拟化,各法律服务机构可以利用平台提供的电商服务功能,建立个性化的公共法律服务店铺和产品,将全省公共法律服务资源集中在一个平台展现,让社会公众更加直观、方便、快捷地选择服务内容。将法治宣传和信用信息两大基础信息服务纳入平台中,向社会公众提供权威的法律热点信息及服务机构和执业人员的信用信息。同时,具备一个网上用户投诉与建议渠道,并辅以“12348安徽法网”驻场法律服务团队的专业服务保障,提升公共法律服务专业化水平。平台注重与内外部多系统的融合,与司法部“12348中国法网”对接,实现公共法律服务咨询业务承接、受理和反馈;与安徽政务服务网实现统一运行环境、统一身份认证、统一网上支付、统一服务窗口、统一电子证照、统一数字签名、统一电子监察、统一数据交换、统一地理信息等“九个统一”;与省信用信息共享平台对接实现司法行政信用信息的共享交换;与各市政务服务网对接,实现各市公共法律服务的“一网”办理;与司法行政现有各业务系统对接,实现事项办理自动流转反馈;与全省司法行政管理指挥平台对接,实现数据分析、处理,促进司法行政政务和服务监管。企业和群众可以通过登录安徽法律服务网,根据自己的需求咨询相应的机构,真正做到了足不出户办事,机构提高了工作效率,便于业务的统筹安排,真正打通服务群众的“最后一公里”。

石台县公共法律服务体系已经建立一个县级公共法律服务中心,8个建立乡镇司法行政服务站,84个村(社区)司法行政工作室,形成纵向到底、横向到边、要素集成、部门联动的公共法律服务指挥协调平台和服务供给基地。同时县12348法律服务热线建成并投入使用,法律服务渠道全面拓展。今年以来全县网络实体平台共调处各类纠纷428件,办理法援案件76件,办理公证33件,举办法治讲座44场,解答法律咨询970余次,走访群众226户,发放普法宣传资料4052份,司法行政法律服务职能作用得到较好地发挥。

供稿单位:石台县司法局


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