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东营市垦利区司法局多措并举加强公共法律服务实体平台建设提高基本服务效能

发布时间:2019/12/25 16:10:41 来源:中国普法创新网 编辑:贺兰 作者:刘菲

本网12月25日讯(刘菲)按照省司法厅要求,我局统一规范了司法行政机关标识、背景墙、制度等内容,建成了区、镇(街道)、村(社区)“三级联动”,调解、矫正、帮教、普法、咨询、援助、公证、信访“八位一体”的三级法律服务实体平台。

一是打造“龙头”。按照临街落地、交通便利的原则,采取“前台后场”的模式,建设1000多平的垦利区公共法律服务中心。在中心设置人工服务、自助服务、智能服务和休息等待等功能区为群众提供全时空,全方位的公共法律服务。在人工服务区设立社区矫正、行政复议、法律援助、法律咨询、人民调解、公证服务等6个服务窗口;在自助服务区,配备了电脑、多功能一体机等设备;在智能服务区,引进了智能机器人和智慧无人律所:智能法律服务机器人,可以实现语音即时问答、精准法律咨询、法律文书生成、法律法规查询、智能案例库查询等功能。智慧无人律所系统运用大数据、云计算等信息技术,整合全国3.8万名律师资源,为来访群众提供即时在线法律服务。在后场办公区设立调解室、咨询室、法律援助办公室、6个专业性行业性调委会办公室、远程视频调解室、具有同步录音录像功能的调解室、会谈室等功能室,极大的方便群众办理业务和解决法律问题。

二是壮大“龙身”。在镇(街道),依托司法所,整合司法、综治、信访等资源,打造了实体法律服务平台。成立了8个公共法律服务工作站,实现临街落地。严格按照省厅统一标识,设置了功能室,完善工作制度,采取“1+X”窗口模式,配备了便民服务设施,涵盖综合法律服务、普法宣传、法律咨询、人民调解、法律援助等多项服务职能,利用公共法律服务终端,实现视频对接上下贯通,实行一站式服务。

三是拓展“龙尾”。在村(社区)设立司法行政工作室和“驿法空间”,公开公共法律服务内容,经常组织志愿者开展普法志愿活动,为群众提供“零距离”法律服务,截至目前全区共有司法行政工作室29个。自2018年,深度融合“一村(社区)一法律顾问”工作的开展,定期组织律师和法律服务工作者到村(社区)开展公共法律服务,为村(社区)治理提供法律建议、解答群众法律咨询、提供法律援助、化解矛盾纠纷、开展法治宣传和普法教育。(山东省东营市垦利区司法局)


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